Warranty

We guarantee your boots and shoes will be free from defects in workmanship and materials for a period of 24 months. If you should experience defects during this time, we will repair them within the general terms of our warranty. We not responsible for damages resulting from improper care and inappropriate use. However, in general, we can usually repair such damages for you at cost.

Poduct Liability

We recommend that you have your footwear inspected six years after purchase by your specialty retailer or LOWA to look for wear or weak spots in materials or construction due to ageing or general wear and tear.

Mein LOWA-Schuh ist defekt und ich bin nicht sicher, ob es sich um einen Garantiefall bzw. eine berechtigte Reklamation handelt?

Bitte zeigen Sie jeden derartigen Defekt Ihrem LOWA-Fachhändler (Kaufbeleg nicht vergessen!). Sie können natürlich jeden LOWA-Händler aufsuchen, gehen am besten jedoch dorthin, wo Sie Ihre Schuhe auch gekauft haben. Der LOWA-Händler ist der Ansprechpartner für solche Fragen. Er kann mit seinem Fachwissen am besten beurteilen, was zu tun ist, bzw. ob Ihre Schuhe zur Reparatur eingeschickt werden sollten. 

Für Fragen zu Reklamationen und zur Pflege ihrer Schuhe bzw. für Beschwerden verwenden Sie bitte folgende Email-Adresse oder rufen Sie unser Serviceteam persönlich an:

LOWA Sportschuhe GmbH
Serviceabteilung
Hauptstraße 19
85305 Jetzendorf

Tel. +49 8137 999-448
@ E-Mail an LOWA