Garanzia e riparazione

Garanzia

Da noi riceve una garanzia di 24 mesi per i vizi del materiale e della lavorazione. I vizi che si dovessero manifestare durante questo periodo sarebbero da noi regolati nell'ambito delle nostre condizioni generali di garanzia. Purtroppo non possiamo assumerci alcuna responsabilità per i danni derivanti da una cura inappropriata e da un uso sbagliato. Normalmente però tali danni potrebbero essere da noi riparati al prezzo di costo.

Responsabilità del produttore

Sei anni dopo la data dell'acquisto voglia fare esaminare il suo scarpone dal rivenditore specializzato o da LOWA, dato che si potrebbero creare punti deboli nella struttura dello scarpone causati dall'invecchiamento del materiale e dall'usura!

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Il mio scarpone LOWA è difettoso e non sono sicuro che si tratti di un caso di garanzia ovvero di un reclamo giustificato?

Vi preghiamo di mostrare qualsiasi difetto al vostro rivenditore specializzato LOWA (non dimenticate la ricevuta d’acquisto). Il vostro rivenditore funge anche da garante e si occuperà del vostro reclamo entro i tempi stabiliti dalla garanzia. Grazie alle sue conoscenze è la persona più adatta a decidere se inviare le vostre calzature al servizio riparazioni o se procedere in un altro modo.